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果博东方:娱乐化购买体验成电商品牌营
2018-10-20 11:57
来源: 未知

 

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  2015阿里双11(专题阅读)已经落下帷幕,在短短一天的时间里,天猫完成了912.17亿的销售额。马云表示,中国经济到现在为止的真正内需并没有挖掘出来,强大的内需潜力是中国今天面临巨大的经济机会所在。

  今年的阿里双11还创造了不少先例:美国纽约证券交易所(NYSE)为2015天猫双11全球狂欢节举行了特别的远程开市敲钟仪式;时代广场、麦迪逊广场以及硅谷三个标志性地点,打出了三张巨幅广告;覆盖了全球200多个国家和地区,5000多海外知名品牌等等。

  那么,展望2016年的中国市场,能从今年阿里双11中看到哪些技术与商业趋势?

  娱乐化购买体验成为新的电商品牌策略。2015年的天猫水立方双11狂欢夜晚会,由冯小钢为总导演,湖南卫视携手30多位当红明星创造了前所未有娱乐化购买体验。从蔡依琳的开场热舞,到韩国明星Rain的劲歌劲舞;从国民小鲜肉TFBOYS的活蹦乱跳,到新晋男神王凯的综艺搞笑;赵薇、高晓松、马东、刘谦、007扮演者丹尼尔克雷格等国内外影视歌明星,创造了堪比美国拉斯维加斯的娱乐化消费体验。蔡依林唱完歌以后,她代言的上海家化品牌产品销量翻了六七倍,赵薇的红酒网店流量也剧增。

  移动电商时代崛起。2015年双11的主要平台从PC转向移动端,阿里方面的数据显示天猫双11的零点开场中有80%消费者通过手机访问阿里的网站,双11全天中70%多的交易发生在手机等移动端,这反映当前消费方式的根本性变化。如果说过去几年还在讲电商向移动端转型,2015年已经成为事实上的移动电商时代,2016年移动电商趋势只会加深、加强:抢占更多的移动端入口、提供更好的移动端体验、获得更多的移动端用户。

  个性化算法成电商主要差异化策略。所谓个性化算法,就是电商网站根据用户搜索行为、在线购买行为、用户画像等数据分析,个性化推荐相关商品、提供个性化在线服务等。Gartner认为到2018年,那些全面投资各种个性化在线购买体验的企业,其销售额将超过没有投资个性化在线%。阿里CEO张勇表示,双11期间绝大多数网上商品都基于大数据和个性化向消费者推荐,事实证明个性化极大提升了消费体验。

  农村消费市场潜力释放。2015年是村淘首次加入双11活动,双11全场活动下来,村淘就超过了两个亿。阿里方面表示,村淘已经覆盖了中国几千个农村,在未来的三年计划能够覆盖中国十万个行政村。而在今年的11月9日,国务院办公厅公布了《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》,提出到2020年初步建成统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠、绿色环保的农村电子商务市场体系。显然,2016年将是农村电商大战之年。

  电子支付能力将成为核心竞争力。来自蚂蚁金融服务集团的数据,旗下品牌支付宝在今年双11期间的支付峰值达到8.59万笔/秒,远超全球其他支付机构的处理能力。200余家银行与蚂蚁金服共同打造了世界上交易处理能力最强的支付平台之一,强大的支付处理能力,也帮助包括淘宝、天猫、小米、华为、国美、果博东方官网:娱乐化购买体验成电商品牌营销策略 移动电商崛起聚美优品等多个电商平台,平稳度过了双11的交易洪峰。双11期间的电子支付水平,也是中国支付系统和中国金融系统的一个里程碑。

  围绕电商的新型保险将呈快速增长态势。在双11期间,阿里推出了与电商网购场景深度融合的创新保险险种,10余家保险公司与蚂蚁金服及天猫平台共同参与并设计了与双11相关的创新性保险。首次亮相双11的天猫正品险覆盖所有天猫订单,品质保证险、物流破损险这两个双11新保险品种,覆盖商户数量共超过6万家。而蚂蚁金服方面的数据显示,2015年双11期间的退货运费险单日保单量达到3.08亿单,同比增长65%。

  跨境电商将深入中国的县市。作为国内跨境进口电商的重要平台,天猫国际双11开场仅10分钟就售出来自41个国家的2605个海外品牌尖货,包括梅西百货、日本花王等在内的上百家欧美顶级零售集团纷纷入驻天猫国际。天猫国际双11进口订单覆盖大江南北,其中最北端买家来自黑龙江大兴安岭地区,最南端买家来自海南三亚,最西端的买家来自新疆喀什地区,最东端的买家来自黑龙江省双鸭山市。以天猫国际为代表的跨境电。

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